Nosso procedimento de troca e devolução esta embasada no código do consumidor.
PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS:
1 DEVOLUÇÃO: conforme a lei do consumidor você têm 7 dias para a devolução a partir da data de recebimento.
2 TROCA: Você pode solicitar a troca em até 3 dias a partir da data do recebimento, considera-se data do recebimento aquela que consta no código de rastreio do envio
COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO
Entre em contato com nosso suporte através do e-mail [email protected], informando os seguintes dados:
Nome completo
Número do pedido
Data da compra
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto
Em caso de devolução ou cancelamento do pedido , o cliente receberá o reembolso referenteao valor pago pelo produto, excluindo a taxa de frete, o custo de frete para troca ou devolução é por conta do cliente ( exceto em caso de defeitos de fabricação ou expedição).
